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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente
• Identification
Raison sociale
 
MERVEILLES D’ORIENT
Enseignes
 
AFRIKASIE
Statut juridique et capital social
 
Société en nom propre
Nom responsable
 
SIMON
Prénom responsable
 
Philippe et Annick
Siège social
 
17, rue du commerce
Code postal
 
50100
Ville
 
CHERBOURG
Pays
 
France
 
 
 
 
 
 
E-mail
 
merveilleuseorient@yahoo.fr
Site web
 
www.afrikasie.com
Horaires d'ouverture
 
10h00 - 12h00     14h00 - 19h00
TVA intra-communautaire
 
FR
Siret
 
349 867 101
Code APE/NA
 
514R

• Nos conditions générales de vente
 
 
Article 1 – Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AFRIKASIE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Article 2 – Produits
Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité d’AFRIKASIE ne pourra être engagée.
La majorité des produits proposés à ses clients est disponible dans ses stocks.
Article 3 – Commande
La commande s’effectue directement sur ce site et le client reçoit immédiatement après, une confirmation par E-mail, avec tous les détails de sa commande.
Si le client souhaite passer une commande par d’autres méthodes, courrier, fax, téléphone, etc.… il devra contacter AFRIKASIE par E-mail à l’adresse suivante  merveilleuseorient@yahoo.fr
 
Article 4 – Prix
Le prix est exprimé en €uros, TVA comprise. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant la participation aux frais de transport.

Article 5 – Paiement
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s’effectue le plus souvent par carte bancaire, grâce au système de paiement sécurisé CYBERPLUS de la banque populaire de l’ouest. Ainsi les coordonnées bancaires des clients sont redirigées directement vers une banque, sans passer par le serveur du vendeur, garantissant une complète sécurité.
Le paiement est également accepté par chèque ou virement bancaire. Les marchandises étant, dans ce cas, expédiées dès réception du règlement total.
Le système de paiement PAYPAL est aussi accepté. Dans ce cas les marchandises seront expédiées dès réception de l’avis de réception du paiement total, par PAYPAL.
En cas de refus d’un des moyens de paiement par une banque, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, AFRIKASIE se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
 
Article 6 – Livraison
Après confirmation de commande, AFRIKASIE s’engage à remettre, à son transporteur, le colis de son client, à l’adresse figurant sur le bon de commande et ceci, dans un délai de maximum 48h00 ouvrées, sauf cas de force majeure.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité de se faire livrer les produits par ses fournisseurs.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le client doit vérifier ses colis à l’arrivée. En cas de problème, le client doit indiquer sur le bon de livraison du transporteur, et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature, toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…) Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client (ou toute personne désignée par ses soins) a signé le bon de livraison.
Si au moment de la livraison l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, etc.… le client doit alors vérifier l’état des articles en présence du transporteur et doit, en cas de problème, refuser le colis en notant ses réserves sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert, produit manquant, endommagé, etc…)

Article 7 – Satisfait ou remboursé
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des articles pour faire une demande de retour de l’ensemble ou d’une partie de sa commande.
Tout échange ou remboursement sera soumis à l’accord d’AFRIKASIE. Le client devra prévenir de son souhait de retourner un ou plusieurs articles, par E-mail au merveilleuseorient@yahoo.fr qui lui indiquera la marche à suivre. En aucun cas le client n’est tenu d’indiquer le motif de sa demande de retour. En cas de remboursement de marchandise,
AFRIKASIE exécutera le versement dans un délai maximum de 15 jours, les frais d’expédition aller et retour restant à la charge du client.
En cas de remboursement ou de réexpédition de marchandise du fait d’une erreur d’AFRIKASIE, les frais de port resteront à sa charge.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour des produits complets, retournés dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations diverses, en y joignant une copie de la facture. Les articles rendus incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni remboursés, ni échangés.
Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Pour des raisons de disponibilité, une commande pourra être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne paiera alors qu’une seule livraison.
Par contre, si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer plusieurs commandes, et supportera les frais de chaque livraison.
 
Article 8 – Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. AFRIKASIE ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité d’AFRIKASIE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, ou d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le « bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.
Il est rappelé qu’en règle générale, et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions, du présent contrat, relatives à la garantie contractuelle, suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours étudiées attentivement. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à AFRIKASIE pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de commerce de CHERBOURG sera le seul compétent, quels que soient le lieu et le mode de paiement.
 
Article 9 – Garantie et SAV
Le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art. 1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (Art. 1641 et suivants du Code Civil). Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un « bref délai » à compter de la découverte du défaut caché (Art. 1648 du Code Civil).
 
Article 10 – Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (Art. 34 de la loi du 6 janvier 0978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès d’AFRIKASIE.
De plus, AFRIKASIE s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
 

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